Automaattipuhelut
Varmista tehokas ja personoitu asiakaskontakti
Automatisoi asiakaskontaktisi ja varmista, että tärkeät viestit tavoittavat asiakkaat ajallaan. Säästä aikaa ja resursseja, ja paranna asiakasviestinnän tehokkuutta.
)
Syitä valita automaattipuhelut
Ajan ja resurssien säästö
Automatisoidut puhelut vähentävät manuaalista työtä ja vapauttavat resursseja tärkeämpiin tehtäviin.
Kohdennettu viestintä
Soita asiakkaille personoituja puheluita heidän tarpeidensa ja tilanteidensa mukaan automaattisesti.
Reaaliaikainen tavoittavuus
Toimita ajankohtaiset tiedotteet, muistutukset ja ilmoitukset asiakkaille oikeaan aikaan.
Automatisoidut puhelut – nopeaa ja tehokasta asiakasviestintää
Automaattipuhelut tarjoavat yrityksille mahdollisuuden hoitaa suuria määriä asiakaskontakteja nopeasti ja tehokkaasti. Ratkaisun avulla voit automatisoida tärkeät viestit, kuten maksumuistutukset, tapaamismuistutukset, tiedotteet tai kriittiset ilmoitukset. Tämän ansiosta yrityksesi voi säästää merkittävästi aikaa ja resursseja, samalla varmistaen, että viestit tavoittavat asiakkaat ajallaan.
Puhelut voidaan personoida asiakasprofiilien tai käyttäytymisen perusteella, jolloin jokainen asiakas saa relevantin ja kohdennetun viestin. Tämä parantaa asiakaskokemusta ja vahvistaa asiakkaan sitoutumista yritykseesi.
)
Käyttötapaukset – Laaja valikoima sovelluksia
Automaattipuhelut soveltuvat monenlaisiin käyttötapauksiin:
Maksumuistutukset: Automaattipuhelut voivat soittaa erääntyneistä laskuista muistutuksia, mikä helpottaa maksujen seurantaa ja vähentää maksujen viivästymisiä.
Ajanvarausvahvistukset ja muistutukset: Vahvista ja muistuta asiakkaita tulevista tapaamisista ja vähennä no-show-tilanteita.
Laskutustavan vaihto: Esimerkiksi Suomen Ekonomit hyödynsivät automaattipuheluja, kun he halusivat konvertoida paperilaskujen vastaanottajat jäsenistöstä sähköiseen laskutukseen.
)
Helppo integroitavuus ja skaalautuvuus
Automaattipuhelut voidaan helposti integroida yrityksen nykyisiin asiakaspalvelu- ja CRM-järjestelmiin. Tämä varmistaa saumattoman tiedonsiirron ja mahdollistaa viestien lähettämisen ajallaan. Ratkaisu on myös skaalautuva, joten se sopii sekä pieniin että suuriin puhelumääriin, ja mahdollistaa satojen tai tuhansien puheluiden soittamisen päivittäin.
)
Tietoturva ja luotettavuus
Automaattipuhelut täyttävät tiukat tietoturvavaatimukset, mukaan lukien GDPR säännökset. Tietojen suojattu siirto ja hallinta varmistavat, että asiakkaiden henkilötiedot käsitellään luotettavasti ja turvallisesti. Näin voit olla varma, että asiakaskontaktit hoidetaan laadukkaasti ja turvallisesti.
)
Usein kysytyt kysymykset (FAQ)
Miten automaattipuhelut toimivat?
Automaattipuhelut soitetaan valittuihin asiakasryhmiin ennalta määritellyillä viesteillä, joissa asiakas voi vastata ennalta määritettyihin kysymyksiin. Puhelut voidaan aikatauluttaa ja personoida asiakkaiden profiilien perusteella.
Voidaanko automaattipuheluja yhdistää muihin viestintäkanaviin?
Kyllä, automaattipuhelut voidaan yhdistää esimerkiksi sähköpostiin tai tekstiviesteihin monikanavaisen viestinnän tehostamiseksi.
Kuinka turvallisia automaattipuhelut ovat?
Automaattipuhelut ovat täysin GDPR-yhteensopivia ja noudattavat tiukkoja tietoturvastandardeja, mikä takaa asiakastietojen turvallisen käsittelyn.
Muita palveluitamme
)
)
)
)
)
)
Ota meihin yhteyttä ja aloita automaattipuheluiden käyttö
Haluatko automatisoida asiakaskontaktisi ja parantaa viestintäsi tehokkuutta? Ota yhteyttä ja selvitä, miten automaattipuhelut voivat hyödyttää yritystäsi.